Viktige endringer for våre kunder

Elhub - en nasjonal endring i bransjen

Elhub skal være i drift fra 18 februar i år, og i forkant av dette vil bransjen være i en "frysperiode". Det betyr at det er begrensninger for hvilke type endringer vi kan utføre på kundeforhold og målere.

Aktuelt - Elhub

Hva er Elhub?

Elhub er et sentralt IT-system som skal bidra til en effektivisering av prosesser som strømsalg, flyttinger og innsamling av måleverdier. I hovedtrekk innebærer dette at du som kunde kun trenger å forholde deg til en aktør - din strømleverandør. Elhub vil være i drift fra 18 februar i år, og i forkant av dette vil bransjen være i en "frysperiode". Det betyr at det er begrensninger for hvilke type endringer vi kan utføre på kundeforhold og målere.
Lyst å vite mer om Elhub? Se denne videoen.

Hva betyr dette for deg?

Din strømleverandør vil i hovedsak ta seg av alt som har med din strømavtale å gjøre.

Ved flytting skal du kontakte strømleverandør for å få utført både innflytting og utflytting. Både strøm- og nettleieavtale vil da henholdsvis opprettes og opphøres.
Oppdatering av kontaktinformasjon skal sendes til strømleverandør. Dersom du ikke har strømavtale kan du oppdatere informasjon på DinSide

Når skal du kontakte oss?

TrønderEnergi Nett er fortsatt ansvarlig for linjer, kabler og målere.